О КОМПАНИИ
Наш путь начался в 2001 году с выпуска бисквитных рулетов «RoyalCake». За 16 лет плодотворной работы мы уверенно заняли лидирующие позиции в мире кондитерской продукции.

Но мир активно меняется, и глобальная тенденция здорового образа жизни не обошла стороной и нашу компанию. Потребители стали более осознанными и продвинутыми в выборе продуктов питания, внимательнее и требовательнее к составу. Мы не могли не отреагировать на изменение вкусов наших покупателей, и с 2017 года запустили новую линейку здорового и спортивного питания без сахара.

Наша продукция под торговыми марками «ProteinRex» и «RoyalCake» представлена на полках крупных ритейлеров, федеральных и локальных сетей, на прилавках Азс, известных интернет-площадках. Мы активно работаем над расширением географии поставок и экспортируем свою продукцию далеко за пределы Российской Федерации.

НАШИ ПРИНЦИПЫ
Наша главный приоритет — забота о потребителях. С линий завода продукция расходится по крупным дистрибьюторам и федеральным сетям, откуда попадает на стол к покупателям. Мы уделяем внимание каждой мелочи в процессе производства.

Чистота
Тщательно следим за соблюдением чистоты помещений, производственного оборудования и гигиеной каждого сотрудника.

Качество ингредиентов
Используем высококачественное отечественное и западное сырье. Поставщики, с которыми мы работаем, проходят обязательную сертификацию. Сырье тщательно проверяется в нашей лаборатории, и в случае выявления брака или плохого качества, не допускается к конвейерам.

Контроль качества продукции и производства
Наша продукция проходит проверку в собственной лаборатории. Производство автоматизировано, но наши технологи внимательно наблюдают за каждой единицей продукции в течение всего процесса.

Сплоченная команда
Мы гордимся своими сотрудниками. Мы вкладываем свои ресурсы в их образование и развитие. Для нас очевидно, что у нас работают умные и интересные люди, которые объединены одной целью — производить вкусные и полезные продукты, которые радуют покупателей. Их положительные отзывы и благодарность мотивируют нас двигаться вперед, придумывать новые кондитерские изделия, отвечающие запросам времени.

Нашим партнерам мы предлагаем выгодные условия сотрудничества:
  • отсрочка платежа
  • маркетинговая поддержка
  • постоянное наличие на складе всех видов продукции
  • оптимальные сроки доставки
  • доставка по России, в ближнее и дальнее Зарубежье


Для оптовых закупок, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами
СОТРУДНИЧЕСТВО

О ПРОДУКЦИИ
Протеиновые перекусы и готовый завтрак без добавления сахара – технологи нашей компании разработали нашу линейку питания для тех, кто по-прежнему не представляет своей жизни без сладкого, но заботится о своем здоровье.
Приверженцы рационального сбалансированного питания, люди, следящие за фигурой, спортсмены и сладкоежки – мы постарались угодить всем.

Наши продукты:
  • не содержат сахара
  • содержат суточную норму белка
  • заменяют один прием пищи
  • помогают жиросжиганию
  • надолго утоляют чувство голода
  • улучшают пищеварение
  • способствуют наращиванию мышечной массы
  • восстанавливают мышцы после тренировки.
Разное количество протеина, пребиотиков и соотношение нутриентов, веганские и безглютеновые новинки, натуральные ингредиенты – мы постарались учесть все пожелания и потребности наших покупателей, чтобы каждый из них смог выбрать свой продукт, подходящий его образу и стилю жизни.

ПРОИЗВОДСТВО
Всю продукцию мы производим на современном высокотехнологичном оборудовании. Система безопасности пищевой продукции на производстве соответствует ХАССП. Мы тщательно следим за чистотой помещений и гигиеной сотрудников.
Оригинальные датские и немецкие технологии, только качественное отечественное и зарубежное сырье от надежных поставщиков, высококвалифицированный персонал, дружная и сплоченная команда – мы уверены в том, что выпускаем на рынок достойный продукт, который порадует даже самых взыскательных покупателей.

ТОЛЬКО БЕЗОПАСНЫЕ, РАЗРЕШЕННЫЕ ИНГРЕДИЕНТЫ
Мы знаем, насколько важно для каждого нашего покупателя быть уверенным, что все используемые нами ингредиенты безопасны для здоровья, эффективны и разрешены для применения. Поэтому наша продукция официально имеет Свидетельства о государственной регистрации (СГР), выданные на основании экспертных заключений ФБУЗ ФЦГиЭ Роспотребнадзора, и соответствует Техническим регламентам Таможенного союза.
Наша компания постоянно участвует в российских и международных выставках. Мы следим за развитием мировой индустрии здорового питания, чтобы улучшать нашу продукцию, снижать калорийность, делать состав продукции максимально полезным для здоровья.


ПОКУПАТЕЛЯМ
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ, ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ ЗАКАЗА
Друзья, для удобства заказа и во избежание неприятных ситуаций, мы собрали небольшой список правил, который позволит ускорить процесс оформления и доставки вашего любимого продукта. Пожалуйста, ознакомьтесь заранее с правилами интернет-магазина!

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Мы ценим доверие наших покупателей. Оформляя заказ на нашем сайте, Вы можете быть уверены в качестве товара и условиях его доставки. В случае возникновения каких-либо проблем мы постараемся решить их в кратчайшие сроки.

Все заказы отправляются после 100% предоплаты. При заказе на сумму свыше 2 500 рублей доставка по территории России осуществляется бесплатно.

Оформляя заказ, вы должны помнить, что все ваши данные должны быть внесены корректно. От этого зависит скорость обработки и отправки заказа. Всю информацию необходимо вносить на русском языке, не используя английскую раскладку. Перепроверьте внесенные вами данные (ФИО, адрес, электронную почту, телефон, состав заказа и его конечную стоимость). Применяя промокод, обязательно проверьте его активацию. После того как прошла оплата заказа, его нельзя изменить

ОПЛАТА ЗАКАЗА
Все заказы отправляются после 100% оплаты. Оплату можно произвести онлайн с помощью банковской картой, GooglePay, электронными деньгами, банковскими системами.

После оформления и оплаты заказа на указанную вами почту придет письмо с информацией о получении нами вашего заказа и его успешной оплате. Если вы не получили данное письмо, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу shop@proteinrex.ru.

ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
Обращаем ваше внимание, что заказы, оформленные на нашем сайте, будут отправлены выбранным вами способом от 2 до 5 рабочих дней с момента оформления. Срок зависит от загрузки сотрудников интернет-магазина.
Сроки доставки будут зависеть от выбранного вами способа.
Стоимость доставки и ее примерные сроки рассчитываются на сайте автоматически при оформлении заказа после внесения вами всех необходимых адресных данных.

Доставка к конкретному времени или дню не осуществляется.
При заказе на сумму свыше 2 500 рублей (с учетом всех скидок) доставка по России бесплатная. При заказе на меньшую сумму вы можете выбрать самую дешевую, быструю и удобную доставку в свой город. Мы доставляем заказы с помощью курьерских служб Boxberry, DPD и Почты РФ по всей территории России, самовывозом или доставкой курьером на дом или в офис. Выбрать удобный способ можно во время оформления заказа.

Доставка в Республику Беларусь и Казахстан осуществляется платно при любой сумме заказа с помощью транспортной компании DPD.
Бесплатный самовывоз возможен только в городе Смоленск при заказе на сумму свыше 1000 рублей (в пунктах выдачи компании Boxberry).
Помните, что доставку осуществляют транспортные компании. Режим работы курьеров зависит от условий этих компаний, чаще всего это будние дни с графиком с 9:00 до 18.00. Пункты самовывоза также имеют свое время работы и сроки хранения товара. Доставка курьером к конкретному времени или дню не осуществляется.

Если вы не смогли забрать Ваш заказ в период хранения из пункта самовывоза/почты, либо указали некорректные контактные данные и курьерская служба не смогла с вами связаться, повторная отправка будет осуществлена за ваш счет и только после вовзращения заказа к нам на склад.

Сроки хранения в Пунктах самовывоза:
  • Boxberry и DPD – до 5 рабочих дней.
  • Почта России – до 30 календарных дней.
Как только мы отправим ваш заказ, мы сразу же вышлем на указанный вами адрес электронной почты письмо с трек-кодом для отслеживания вашей посылки. Если трек-номер не пришел на почту, свяжитесь с нами по адресу shop@proteinrex.ru и мы подскажем всю информацию о заказе.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
  • При заказе на сумму свыше 2 500 рублей (с учетом всех скидок) доставка по России бесплатная.
  • Если мы обещали доставить Ваш заказ бесплатно, значит мы постараемся сделать это курьерской службой Боксберри. И вы сможете отслеживать путь вашей посылки на сайте (ссылка на сайте)
  • Если, к сожалению, доставка вышеуказанным способом невозможна, значит мы отправим вашу посылку первым классом Почты России. И тогда Вы сможете отслеживать путь вашего заказа у них на сайте (ссылка на сайте)
Мы не несем ответственности за работу транспортных компаний, но мы всегда на связи и готовы помочь с решением возникающих логистических проблем.

СКИДКИ, КОНКУРСЫ И РОЗЫГРЫШИ
В нашем интернет-магазине постоянно действуют различные выгодные предложения. Чтобы быть в курсе всех скидок, акций, розыгрышей и новинок, подпишитесь на наши группы в социальных сетях и совершайте выгодные покупки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА
Оформить возврат или замену товара ненадлежащего качества можно обратившись на почту shop@proteinrex.ru или по телефону 8 800 350 64 49.
В сообщении вы можете попросить о замене товара на такой же или аналогичный с пересчётом цены или возврат его стоимости. Данные условия предусмотрены «Законом о защите прав потребителей».

Для возврата или обмена товара, просим вас присылать ваше ФИО, телефон, номер заказа, реквизиты для перевода денег и фото товара.
Товар надлежащего качества, можно вернуть согласно действующему законодательству Российской Федерации, за вычетом затрат на доставку товара, понесенных нашим интернет-магазином.

К сожалению, замена товара или возврат денег не возможны, если у продукта вышел срок годности после получения или часть товара была употреблена.
Спасибо большое за понимание. Желаем Вам приятных покупок в нашем интернет-магазине!

215506, Смоленская область, Сафоновский район,
г. Сафоново, ул. Кутузова, д. 6

По вопросам приобретения продукции
Если у вас есть вопросы по работе интернет-магазина
По вопросам качества и технической стороны продукции
Для связи с отделом логистики и снабжения
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Мы будем рады предоставить и обсудить все условия нашего будущего сотрудничества.